Analitik A.I.
Sesli & Yazılı Görüşme içeriklerinden, Büyük Veriden anlam çıkaran Yapay Zeka Teknolojisi.
Sesli & Yazılı Görüşme içeriklerinden, Büyük Veriden anlam çıkaran Yapay Zeka Teknolojisi.
Teknoses Analitik, Sesli ve Yazılı tüm görüşme içeriğinden, E-Posta gibi İletişim kaynaklarından yapmış olduğunuz görüşmeler üzerinden anlam çıkarmanızı sağlar. Bu görüşmeler Telefon Santralinizde yaptığınız Sesli görüşmeler, Sanal Asistan / Chatbot / Chat görüşmeleri, E-Posta gibi iletişim kaynaklarından gelen görüşmeler veya Özel uygulamalarda geçen görüşmeler olabilir. Başta Duygu Tanıma, Cinsiyet Tanıma, Memnuniyetsizlik tespiti gibi 30 'un üzerinde Akustik özelliği de insan sesinden veya metin içeriklerinden tespit ederek 20 'den farklı alanda Yapay Zeka istatistikleri çıkartabilir.
İşinizin türü ne olursa olsun, Bu analizler üzerinden işinize özel serbest sınıflandırma yapabilir ve İhtiyacınız olan Bilgileri birkaç dakika içinde ortaya çıkarabilirsiniz. Örneğin: kullandığı abonelikten memnun olmayan, 2 çocuk sahibi ev hanımlarının eğitim durumuna göre dağılımını görebilir yada: araç kredisine sıcak bakan 20-45 yaş arası bilgisayar programcılarının sosyal statülerine göre dağılımının 45 - 65 aralığındaki mimarlar ile olan farklılığını inceleyebilirsiniz.
Kısacası Geleneksel uygulamalarda elde edilmesi mümkün olmayan En karmaşık analizleri basitçe yapabilir, istediğiniz her türlü anahtar bilgiyi ortaya çıkartabilirsiniz
İşiniz'in türü ne olursa olsun, Telefon Görüşmeleri, Canlı Chat Görüşmeleri, E-Posta iletişimleri üzerinde Serbest şekilde Kalitelendirme ve Skorlama Yapabilirsiniz.
Hem Görüşme Bazında, Hem de Müşteri Temsilcisi bazında Kalitelendirme ve Skorlama Yapabilir, Hem Zaman içindeki değişimleri karşılaştırabilir, Hem de farklı koşullandırmalar altında Kalite Düşüşü ve Yükselişine neden olan sebepleri karşılaştırmalı olarak gözlemleyebilirsiniz.
İşinizin Türü / Sektörünüz ne olursa olsun, İster Satış Temsilcilerinizin görüşmeleri, ister destek ekibinizin yazışmaları olsun, Basit arabirimler üzerinden istediğiniz türde analizleri hızlıca oluşturabilirsiniz.
Kural tabanlı Geleneksel Uygulamalar ile ortaya çıkartılması mümkün olmayan, veya oluşturulması çok zaman alan - kontrolü güç tanımlamalar yerine basit arayüz üzerinden örnekler verin ve Yapay Zeka teknolojilerimizin ortaya çıkardığı sonuçlara odaklanın
